FAQS
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ORDINI
Ho un coupon, dove posso inserirlo?
Puoi inserire il codice sconto al checkout nella sezione “Codice sconto o buono regalo”
Ho effettuato un ordine, adesso che succede?
Non appena effettuato l'ordine vedrai sulla schermata del tuo browser la conferma acquisto ed i tuoi dati e ti invieremo un'email di conferma con tutto il riepilogo. Il tuo ordine passerà nella fase di produzione e sarà presto spedito verso l'indirizzo da te indicato!
PAGAMENTI
Che metodi di pagamento accettate?
E' possibile acquistare con carte di credito e prepagate, Paypal, Apple Pay e Google Pay.
Accettiamo le seguenti carte di credito / prepagate: Postepay, Visa, Visa Debit, American Express, MasterCard, Maestro ed Electron. Per i pagamenti a rate Klarna.
Posso pagare alla consegna?
No, purtroppo al momento per questioni logistiche non possiamo accettare pagamenti alla consegna.
Posso pagare con Paypal?
Certo, puoi ordinare selezionando Paypal come gestore del pagamento. E se indicato puoi pagare anche a rate con questo provider.
I pagamenti sono sicuri?
Birkii prende molto seriamente la sicurezza dei clienti. Il nostro sito è classificato Level 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un sistema di sicurezza internazionale. Inoltre utilizziamo i certificati SSL, che garantiscono la sicurezza dei dati online.
I dati delle tua carta sono assolutamente segreti e serviranno solo per completare il pagamento.
SPEDIZIONI
Come traccio il mio ordine per sapere quando sarà in consegna?
Riceverai via email il tracking della spedizione e sarai aggiornata su tutte le fasi della spedizione, come ad esempio quando l'ordine andrà in consegna.
Ho appena ordinato ma ho messo un indirizzo sbagliato, è un problema?
No, ma contattaci il prima possibile a info@birkii.com specificando il numero dell'ordine e i dati completi e corretti necessari per la consegna.
RESI
Entro quanti giorni posso fare il reso?
E' possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Dopo quanto riceverò il rimborso?
Cerchiamo di processare i resi nel minor tempo possibile, possono passare pochi giorni fino ad un massimo di 7/15 giorni. Quando il reso sarà processato riceverai un'email di conferma.